Вернуться к обычному виду

Обращение граждан

 Уважаемые посетители сайта!

Благодарим вас за посещение сайта и то внимание, с которым вы относитесь к жизни Пепелинского сельсовета, успехам и недостаткам в его развитии. Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать. Ваши письма – та необходимая обратная связь, которая помогает устранять недостатки и добиваться лучших результатов в работе.

Вместе с тем, напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. и N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", на нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся полномочий органов местного самоуправления, разъяснений действующего законодательства и иные, связанные с реализацией гражданами из законных прав, свобод и обязанностей.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Информируем Вас, уважаемые посетители сайта, что в общедоступном режиме в разделе «Интернет-приемная» по-прежнему будут оставаться вопросы-ответы консультационного характера, а также сообщения по выявленным Вами недостаткам в работе органов местного самоуправления. Обращения, отзывы, содержащие ограниченные в обороте сведения, будут рассматриваться в установленном законодательством порядке.

Обращения граждан, поступившие в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
       В обращении  гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
     Ответ на  обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу,  указанному  заявителем в обращении. 
     Кроме того, на поступившее в орган местного самоуправления Пепелинского сельсовета или должностному лицу Пепелинского сельсовета обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте Администрации Куртамышского района (по согласованию) в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Сельские поселения-Администрация Пепелинского сельсовета" в разделе "Обращение граждан".
     Обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению, а в случае необходимости рассматривается с выездом на место.
  
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение. 

Еще раз благодарим посетителей сайта за сотрудничество и оказанную поддержку!

Порядок и время приема

Администрации Пепелинского сельсовета


Адрес: 641474, Курганская область, Куртамышский район, село Пепелино, ул. Центральная, 74
Контактные телефоны/факс/: /835249/2-86-42


E-mail: adm-pepelino@yandex.ru

Дни и часы работы:

Понедельник-пятница, с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00

Прием граждан по личным вопросам:

Черепанова Ольга Владимировна

Глава

Пепелинского сельсовета

Прием: вторник и пятница: с 8.00 до 12.00
Рабочий телефон: (835249)2-86-42

Храмцова

Татьяна Леонидовна

Главный специалист

Пепелинского сельсовета

Прием: с 8.00 до 12.00,
Рабочий телефон: (835249) 2-86-42





Порядок обжалования

Закон наделяет физических и юридических лиц правом обращаться с жалобой на действия (решения), нарушающие их права и свободы.

В соответствии с ч.1 ст.46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Частью 2 ст.46 Конституции РФ установлено, что решения и действия (бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд. Возможность беспрепятственно обращаться в суд за защитой своих прав, нарушенных неправомерными действиями государственных органов, является одним из основных принципов правового государства.

В соответствии со ст.12, 13 ГК РФ одним из способов защиты нарушенных гражданских прав юридических и физических лиц является признание судом недействительными не соответствующих закону или иным правовым актам и нарушающих гражданские права и охраняемые законом интересы граждан либо юридических лиц ненормативных актов государственных органов или органов местного самоуправления, а в случаях, предусмотренных законом, также и нормативных актов.

Статьей 1 Закона РФ от 27 апреля 1993 г. N 4866-I "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"*(39) также установлено, что каждый гражданин имеет право обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.

Установленные формы обращений

Уважаемые посетители сайта!

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы[1]. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Администрация Пепелинского сельсовета вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, написавшему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.[2].

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в органы местного самоуправления  и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора[3].

  Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации Пепелинского сельсовета, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.  

Ответ на обращение, поступившее в Администрацию Пепелинского сельсовета направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.  [4].

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.

[1] Часть 1 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Далее — «ФЗ №59».
[2] Часть 3 статьи 11 ФЗ №59.
[3] Часть 2 статьи 16 ФЗ №59.
[4] Часть 4 статьи 10 ФЗ №59.

Обзор обращений за  2019 года:

за 1 кв. 2019 г. в Администрацию Пепелинского сельсовета поступило 14 устных обращений, которые все рассмотрены и удовлетворены. Письменных и электронных обращений за данный период не поступало.

за 2 кв. 2019 электронных и письменных  обращений за данный период не поступало. Устных обращений поступило 18, все рассмотрены и удовлетворены.

за 3 кв. 2019 поступило 12 устных обращений, которые рассмотрены и удовлетворены, письменных и электронных обращений не было.

  за октябрь, ноябрь 2019 г. поступило 11 устных обращений, все они рассмотрены и удовлетворены. в октябре поступило 1 электронное обращение, которое также рассмотрено и дан ответ электронно. 

обзор обращений граждан за 1 квартал 2018 года:

за 1 квартал 2018 г. в Администрацию Пепелинского сельсовета письменных обращений граждан не поступало. Устных обращений поступило 8, все рассмотрены в рабочем порядке, письменных и в электронном виде не поступало.

за 2, 3, 4 кв. 2018 г. - в Администрацию Пепелинского сельсовета поступило одно письменное обращение, которое рассмотрено в рабочем порядке и одно электронное обращение, тоже рассмотрено. Устных обращений за данный период поступило - 32, все они рассмотрены.     

Обзор обращений граждан за 2017 год: поступило 37 устных обращений  (о бродячем скоте, найти по уходу за пенсионером работника, оформить землю сельхозназначения и др. бытового характера), все рассмотрены.

             

 Распоряжение №20-р от 13.11.2012 "О назначении должностного лица для принятия и рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в границах поселения Пепелинского сельсовета"/selpos/pepel/documents/rasp20.rar