Вернуться к обычному виду

Title


Интернет-приемная

         Уважаемые посетители сайта!

         Благодарим вас за  посещение сайта и то внимание, с которым вы относитесь к жизни Верхневского сельсовета, успехам и недостаткам в его развитии. Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать. Ваши письма – та необходимая обратная связь, которая помогает устранять недостатки и добиваться лучших результатов в работе.
         Вместе с тем, напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. и N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", на нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся полномочий органов местного самоуправления, разъяснений действующего законодательства и иные, связанные с реализацией гражданами из законных прав, свобод и обязанностей. 

         Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
         В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10  Федерального закона № 59-ФЗ, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
         Информируем Вас, уважаемые посетители сайта, что в общедоступном режиме в разделе «Интернет-приемная» по-прежнему будут оставаться вопросы-ответы консультационного характера, а также сообщения по выявленным Вами недостаткам в работе органов местного самоуправления. Обращения, отзывы, содержащие ограниченные в обороте сведения, будут рассматриваться в установленном законодательством порядке.

Еще раз благодарим посетителей сайта за сотрудничество и оказанную поддержку!

Порядок и время приема

Администрации Верхневского сельсовета

Адрес: 641471, Курганская область, Куртамышский район, село Верхнее, ул. Центральная, 21
Контактные телефоны/факс/:  8 (35249)2-74-67 /8(35249)2-74-67

E-mail: s-verhnee@yandex.ru

Дни и часы работы: Понедельник-пятница, с 8.00 до 16.00 обед с 12.00 до 13.00 


Прием граждан по личным вопросам:

Добрыдин Николай Алексеевич                  

Глава Верхневского сельсовета

Прием: вторник, четверг: с 14.00 до 16.00 
Рабочий телефон: (835249)2-74-67

Сокова Мария Николаевна

Главный специалист Администрации Верхневского сельсовета

Прием: с 8.00 до 12.00, 
Рабочий телефон: (835249)2-74-67

 

Установленные формы обращений

Уважаемые посетители сайта! 
Спасибо за внимание к нашему сайту, ваше мнение крайне важно для нас!


         При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы[1]. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных, обращение может быть оставлено без ответа [2]. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи[3].
         Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в органы местного самоуправления  и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора[4].
         Обращения граждан, поступившие в форме электронного документа, подлежит рассмотрению  в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 

         В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.  

         Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному заявителем в обращении.

         Кроме того, на поступившее в орган местного самоуправления Верхневского сельсовета или должностному лицу Верхневского сельсовета обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте Администрации Куртамышского района (по согласованию) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Сельские поселения - Администрация Верхневского сельсовета" в подразделе "Обращения граждан".

        Обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению, а в случае необходимости рассматривается с выездом на место. 

         Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.

[1] Часть 1 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Далее — «ФЗ №59».
[2] Часть 1 статьи 11 ФЗ №59.
[3] Часть 3 статьи 11 ФЗ №59.
[4] Часть 2 статьи 16 ФЗ №59.
[5] Часть 4 статьи 10 ФЗ №59.

Интернет-приемная 

Порядок обжалования

Закон наделяет физических и юридических лиц правом обращаться с жалобой на действия (решения), нарушающие их права и свободы.

В соответствии с ч.1 ст.46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Частью 2 ст.46 Конституции РФ установлено, что решения и действия (бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд. Возможность беспрепятственно обращаться в суд за защитой своих прав, нарушенных неправомерными действиями государственных органов, является одним из основных принципов правового государства. 

В соответствии со ст.12, 13 ГК РФ одним из способов защиты нарушенных гражданских прав юридических и физических лиц является признание судом недействительными не соответствующих закону или иным правовым актам и нарушающих гражданские права и охраняемые законом интересы граждан либо юридических лиц ненормативных актов государственных органов или органов местного самоуправления, а в случаях, предусмотренных законом, также и нормативных актов.
Статьей 1 Закона РФ от 27 апреля 1993 г. N 4866-I "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"*(39) также установлено, что каждый гражданин имеет право обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.

Обзоры обращений лиц

О работе с обращениями граждан в Администрации Верхневского сельсовета

В 2009 году в Администрацию Верхневского сельсовета поступило 6 письменных и 41 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: улучшение жилищных условий инвалидов ВОВ, молодых семей, земельные вопросы, беспривязное содержание собак. Ни одного из них не осталось безрассмотрения

Обзор обращения граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за 2010 год

В 2010 годув Администрацию Верхневского сельсовета поступило 9 письменных и 52 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: улучшение жилищных условий инвалидов ВОВ, земельные вопросы, пастьба КРК, беспривязное содержание собак, ремонт дорог. Ни одного из них не остается без рассмотрения. Особое внимание уделяется обращениям людей преклонного возраста, ветеранам Великой отечественной войны.   

Обзор обращении граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за 2011 год

В 2011 году в Администрацию Верхневского сельсовета поступило 2 письменных и 35 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: улучшение жилищных условий молодых семей, пастьба коров, земельные вопросы, беспривязное содержание собак, ремонт дорог, благоустройство. Ни один из них не остается без рассмотрения.  

Обзор обращении граждан в администрацию Верхневского сельсовета за 2012 год

В 2012 году в Администрацию Верхневского сельсовета поступило 1 письменное и  31 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: улучшение жилищных условий молодых семей, пастьба коров, земельные вопросы, беспривязное содержание собак, ремонт дорог, благоустройство. Ни один из них не остается без рассмотрения. 
 
Обзор обращении граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за 2013 год

В 2013 году в Администрацию Верхневского сельсовета поступило 3 письменных и 51 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: улучшение жилищных условий молодых семей, пастьба коров, земельные вопросы, беспривязное содержание собак, ремонт дорог, благоустройство. Ни один из них не остается без рассмотрения. 

Обзор обращении граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за 2014 год

В 2014 году в Администрацию Верхневского сельсовета поступило 1 письменное и 43 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: улучшение жилищных условий молодых семей, пастьба коров, земельные вопросы, беспривязное содержание собак, ремонт дорог. Ни один из них не остается без рассмотрения.

Обзор обращении граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за 2015 год

В 2015 году в Администрацию Верхневского сельсовета поступило 4 письменных и 47 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: улучшение жилищных условий молодых семей, пастьба коров, земельные вопросы, беспривязное содержание собак, ремонт дорог, благоустройство. Ни один из них не остается без рассмотрения.

Обзор обращений граждан в Администрацию Верхневского  сельсовета за 2016 год  

В 2016 году в Администрацию Верхневского  сельсовета поступило 67 устных обращений граждан, тематика обращений граждан: по вопросу постановки на учет для  улучшения жилищных условий молодых семей, земельные вопросы, беспривязное содержание собак, ремонт дорог, благоустройство. Ни одного из них не остается без рассмотрения. Особое внимание уделяется обращениям людей преклонного возраста.

Обзор обращений граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за  2017 года. 

В 2017 году в Администрацию Верхневского сельсовета поступило 25 устных обращений граждан,  обращения  по вопросу поставки на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении, 3 заявления о снятии с учета и исключении из списка в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условии. Ни одно заявление не осталось без внимания.   

Обзор обращений граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за 2018 год.

В 2018 году в администрацию Верхневского сельсовета поступило 30 устных обращений граждан, обращения по вопросу постановки на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении. Земельные вопросы. Вопросы по благоустроиству, ремонту дорог. Ни одно заявление не осталось без внимания.

Обзор обращений граждан в Администрацию Верхневского сельсовета за 2019 год.

За первый квартал 2019 года поступило 5 устных обращений граждан.


КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

КУРТАМЫШСКИЙ РАЙОН

  ВЕРХНЕВСКИЙ  СЕЛЬСОВЕТ
        АДМИНИСТРАЦИЯ  ВЕРХНЕВСКОГО  СЕЛЬСОВЕТА

 

  РАСПОРЯЖЕНИЕ

от  19.10.2012 г.  № 133-р

с. Верхнее

 

О назначении должностного лица для  принятия и рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения 

 в границах поселения  Верхневского сельсовета

 

         Руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 года  № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и в целях оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в границах поселения Верхневского сельсовета, Администрация    Верхневского сельсовета

ОБЯЗЫВАЕТ:

                1.Назначить Липину Надежду Леонидовну, главного специалиста  Администрации Верхневского сельсовета, должностным лицом, осуществляющим ежедневное принятие и рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в границах поселения Верхневского сельсовета по адресу: село Верхнее, ул. Центральная, 21,  телефон – 8(35249)27467, с 8.00ч. до 16.00ч.  в устном или в письменном виде.

                2.Назначить дежурного водителя поста муниципальной пожарной охраны, в соответствии с ежемесячным  графиком дежурства, должностным лицом, осуществляющим  в период отопительного сезона круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в границах поселения Верхневского сельсовета по адресу: село Верхнее, ул. Школьная, д. 26, телефон 8(35249)27310 в устном или в письменном виде.

                3.Возложить рассмотрение обращений по вопросам надежности теплоснабжения в границах поселения Верхневского сельсовета на Главу Верхневского сельсовета Мазырину Л.Ю. в соответствии с порядком, установленных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с учетом особенностей, утвержденных пунктом 125-134  постановления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в границах поселения Верхневского сельсовета.

                4.Обнародовать настоящее распоряжение в газете Администрации сельсовета «Верхневский вестник» и разместить на официальном сайте Администрации Куртамышского района Курганской области     

                5.Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на главу Верхневского сельсовета Мазырину Л.Ю.

 

Глава Верхневского сельсовета                                                                                                                                           Л.Ю. Мазырина

 

XI. Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам  надежности теплоснабжения

125. Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в органах местного самоуправления поселений, городских округов назначаются должностные лица, осуществляющие ежедневное, а в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей.
Для информирования потребителей о порядке подачи обращений и перечне необходимых документов указанная информация должна быть размещена на официальном сайте поселения, городского округа, а также в органах местного самоуправления, отвечающих за рассмотрение обращений.
126. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
127. Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.
128. Обращение, полученное должностным лицом органа местного самоуправления, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).
129. После регистрации обращения должностное лицо органа местного самоуправления обязано:
определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);
определить теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение данного потребителя;
проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;
в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).
130. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация обязана ответить на запрос должностного лица органа местного самоуправления в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо органа местного самоуправления в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры.
131. После получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации должностное лицо органа местного самоуправления в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:
совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;
установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;
проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;
при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;
при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
132. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений).
133. Должностное лицо органа местного самоуправления обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией.
134. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе поселения, городского округа, а также в судебном порядке.